Целью создания единого контактного центра является оптимизация процессов взаимосвязи клиентов УФК по Томской области с сотрудниками казначейства. Единый контактный центр предназначен для регистрации обращений клиентов УФК по Томской области посредством телефонной связи и электронной почты, а также передачи зарегистрированного обращения специалистам УФК по Томской области. Обращения принимаются по всем вопросам, касающимся деятельности УФК по Томской области.